LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang dan Keamanan Akaun Anda

i8.live beroperasi mengikut undang-undang yang berlaku di wilayah yang disokong. Kami melindungi akaun anda melalui enkripsi data, pengesahan dua lapisan, dan penyimpanan rekod terenkod. Semua urus niaga kewangan...

Enkripsi SSL 256-bitPengesahan akaun dua lapisanPenyimpanan data tersertifikat
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Perlindungan Undang-Undang dan Keamanan Akaun Anda

Keterangan Polisi dan Bidang Kuasa

Perkhidmatan i8.live tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti permainan dalam talian. Kami mematuhi syarat-syarat bidang kuasa di setiap wilayah yang disokong dan mengemaskini dasar kami sejajar dengan perubahan peraturan setempat. Akaun anda tertakluk kepada perjanjian pengguna yang menggariskan hak dan kewajipan kedua-dua pihak. Kami mengesahkan identiti semua pemegang akaun melalui bukti dokumentasi di muka untuk memastikan kepatuhan kepada peraturan usia dan

syarat penerimaan. Setiap deposit dan pengeluaran direkodkan bagi tujuan audit dan pematuhan peraturan. Pemain bertanggungjawab untuk memahami status undang-undang permainan dalam talian di lokasi mereka sebelum membuka akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai dasar undang-undang, perlindungan akaun, atau isu kepatuhan, tim sokongan kami siap membantu melalui berbagai saluran. Hubungi kami dalam bahasa Melayu dan kami akan memberikan penjelasan terperinci tentang hak dan kewajipan anda.

Team online

Sokongan Langsung

Pergi ke pusat sokongan akaun anda untuk berbual dengan ejen dalam bahasa Melayu mengenai pertanyaan dasar dan perlindungan data.

Emel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis kepada pasukan pematuhan kami untuk jawapan terperinci mengenai dasar privasi dan penyimpanan rekod.

Pusat Akaun

Lihat bahagian keamanan akaun anda untuk maklumat tentang pengesahan, pengaturan privasi dan pengeluaran data peribadi.

PERLINDUNGAN DATA DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keamanan data anda adalah keutamaan i8.live. Kami menggunakan enkripsi tingkat industri untuk semua komunikasi antara akaun anda dan pelayan kami. Maklumat peribadi disimpan dalam pangkalan data terenkod dengan akses terhad kepada kakitangan...

Enkripsi Lengkap

Semua data login, deposit dan pengeluaran dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit yang sama dengan yang digunakan oleh institusi kewangan.

Pengesahan Dua Lapisan

Aktifkan pengesahan dua lapisan melalui aplikasi atau SMS untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan dan membuat rekod tersebut tersedia untuk permintaan anda.

Permintaan Data Peribadi

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda melalui pusat akaun atau dengan menghubungi sokongan dalam bahasa Melayu.

Penghapusan Akaun

Minta penghapusan akaun melalui sokongan dan kami akan memadamkan data peribadi anda mengikut jangka waktu penahanan undang-undang.

Laporan Keamanan

Jika anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan, laporkan segera kepada sokongan dan kami akan menyiasat serta melindungi akaun anda.

Pertanyaan Lazim Mengenai Dasar Undang-Undang

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui pengaturan keamanan. Selepas penutupan, akaun anda akan dibekukan dan anda tidak boleh membuat deposit atau permainan. Saldo sisa akan tersedia untuk pengeluaran selama 30 hari.

Kami menggunakan maklumat anda untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran, dan mematuhi undang-undang tempatan. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda kecuali diperlukan oleh pihak berkuasa.

Buka pusat akaun anda dan cari bahagian 'Permintaan Data Peribadi'. Anda akan menerima fail lengkap semua maklumat yang kami simpan dalam format yang mudah dibaca dalam 10 hari kerja.

Tidak. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau nombor akaun bank anda. Semua pemprosesan pembayaran ditadbir oleh pembekal pembayaran tersertifikat seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang mematuhi piawaian keamanan industri.

Hubungi sokongan dengan bukti identiti dan kami akan membantu anda mendapatkan semula akses. Proses pengesahan memerlukan pengesahan dua lapisan untuk memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mendapatkan semula kawalan.

Laporkan ralat kepada sokongan dengan butiran urus niaga dan kami akan menyiasat. Jika ralat kami disahkan, kami akan memulihkan dana atau kredit dalam masa 5 hari kerja kepada akaun anda atau kaedah pembayaran asal.

Kami menyimpan rekod urus niaga selama lima tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui sokongan atau pusat akaun.